Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten auf glas-notdienst.at.
Sharklex Werbeagentur e.U.
Gewerbeparkstraße 21/31, 2231 Strasshof an der Nordbahn, Österreich
Telefon: 0660 6999 226
E-Mail: office@sharklex.com
Wenn Sie über das Formular „Schadensmeldung“ oder per E-Mail eine Anfrage stellen, verarbeiten wir folgende Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), PLZ/Ort des Objekts, Ihre Angaben zur Art des Glasschadens und zur Dringlichkeit sowie Ihre Nachricht. Zusätzlich werden Datum, Uhrzeit und die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde, gespeichert.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückruf und Vermittlung an einen fachkundigen, regionalen Glasereibetrieb, der Sie zur Notsicherung, Besichtigung oder Terminvereinbarung kontaktiert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung zur Weitergabe an den Fachbetrieb, die Sie beim Absenden der Anfrage erteilen). Die Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an office@sharklex.com widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Empfänger: Der für Ihre Region und Ihr Anliegen passende Glasereibetrieb in Wien, Niederösterreich oder dem Burgenland erhält Ihre Anfragedaten, um Sie zu kontaktieren, den Schaden zu sichern und ein Angebot zu erstellen. Die Fachbetriebe sind eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die weitere Abwicklung des Auftrags. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht.
Speicherdauer: Anfragedaten werden in unserem Website-System (Formular-Einsendungen) und im E-Mail-Postfach gespeichert und nach Abschluss der Vermittlung, spätestens 12 Monate nach Eingang, gelöscht – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa nach § 132 BAO, 7 Jahre für geschäftliche Unterlagen) einer Löschung entgegenstehen.
Schutz vor Missbrauch: Das Formular verwendet ein unsichtbares Feld zur Spam-Abwehr (Honeypot); es werden keine externen Captcha-Dienste eingesetzt.
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter mit Serverstandort in der Europäischen Union betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten dienen der Sicherheit und dem störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach längstens 14 Tagen gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.
Technisch notwendige Cookies und Speicherfunktionen (z. B. Sicherheitstoken des Formulars, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) erfordern keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle weiteren Dienste – Statistik und Marketing – werden ausschließlich geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Bis dahin ist die Einwilligung nach Google Consent Mode v2 auf „abgelehnt“ gesetzt und es werden keine Daten an Google oder Meta übertragen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen.
Bei Einwilligung in „Statistik“ setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein – gegebenenfalls über den Google Tag Manager. Google Analytics verwendet Cookies (z. B. „_ga“, Laufzeit 2 Jahre) und verarbeitet gekürzte IP-Adressen, Geräte- und Nutzungsdaten, um Reichweite und Nutzung der Website auszuwerten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC angehört. Daten werden in Google Analytics nach 14 Monaten gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Bei Einwilligung in „Marketing“ verwenden wir das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited) und das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Beide Dienste setzen Cookies (z. B. „_gcl_au“, 90 Tage; „_fbp“, 90 Tage) und messen, ob nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage gestellt wurde. Dabei werden keine Inhalte Ihrer Schadensmeldung übertragen, sondern nur das Ereignis „Anfrage gesendet“. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework. Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta: facebook.com/privacy/policy.
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Stand: 14. September 2026